les enjeux de la relation client et de la vente sont clés pour les entreprises pour apporter les réponses les plus adaptées aux attentes des clients : développer la relation client dans son métier, utiliser des techniques d'écoute et de communication, développer les compétences commerciales , maîtriser l'art de la négociation... Quant à la fonction achat, elle doit également rechercher la performance pour identifier et sélectionner des fournisseurs, organiser et suivre ses achats, parfois à l'international. Découvrez notre offre de formation.
